教材：BBC Learning English「Real Easy English」
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紹介されていたVocabulary
- complain(動詞)何かが間違っている・良くないと言うこと
- complaint(名詞)苦情、クレーム
- discount(名詞)割引
- entitled(形容詞)〜を受け取る権利がある
- reviews(名詞)レビュー、評価
覚えておきたい表現・フレーズ
I’m very well, thank you. とても元気です → How are you? への丁寧な返し方の定番。
I hated the whole process. そのやり取り全体が嫌だった → whole process は「一連の流れ・手続き」。
I don’t like to make people feel bad. 人を嫌な気持ちにさせたくない → make + 人 + feel + 形容詞。
I found the courage / the bravery to do ~ 〜する勇気を見つけた・奮い立たせた → courage と bravery の言い換えにも注目。
It sounds very well done. それはよくやったね → sound + 副詞/形容詞 の評価表現。
It worked out well. うまくいった → work out(物事がうまく運ぶ)は重要な句動詞。
You did what was right. 正しいことをした → what was right で「正しいこと」という名詞節。
Be polite. Don’t be personal. 礼儀正しく。個人攻撃はしない → クレーム時のアドバイス表現。反対語の get personal(個人攻撃をする)も合わせて覚える。
He had a very clear idea about how ~ should behave. 〜がどう振る舞うべきかについて明確な考えを持っていた → have a clear idea about ~。
So everyone could hear. みんなに聞こえるように → 結果を表す so ~ could の使い方。
It depends how they say it. 言い方次第だ → it depends (on) how/what/who ~ は会話で非常によく使う。
Assure me that ~ 〜だと私に保証する・安心させる → assure + 人 + that節。ビジネス的な場面(ホテルへのメールなど)でも便利。
特に使えそうな3つ(重点復習)
- work out well – 物事がうまくいく
- it depends how ~ – 〜次第だ
- Be polite. Don’t be personal. – 礼儀正しく、個人攻撃はしない
